1、打印机没有设置好。2、驱动程序不匹配。3、电脑系统出现问题,导致无法正常使用打印机。
解决方案:1、重新启动电脑,按 F8键进入安全模式,在安全模式中,点击“开始”菜单,选择“设备和打印机”,右键点击打印机图标,选择“打印机属性”,在弹出的窗口中点击“驱动程序”选项卡,找到“服务器属性”并双击打开,将“端口”下面的“文件传输服务”前面的勾去掉,然后点击确定退出;2、如果上述操作还是无效,则可以通过“控制面板-管理工具-服务”,找到 PrintingCenter 服务,将其停止,然后再启动一次,即可恢复正常。