1、提高企业的经营效率
2、减少客户流失
3、改善与客户之间的关系
4、为企业创造新价值
5、帮助企业建立完整的销售管理体系
6、降低成本,增加利润。
1.建立客户档案,对每一个客户进行跟踪记录,并定期对这些客户进行回访;
2.将客户资料存储在数据库中,供查询和分析;
3.能够实现对所有信息的共享和交换,通过统计报表可以清楚地了解各种指标的发展趋势;
4.方便快捷地掌握市场动态及竞争情况等重要商业机密;
5.通过电子邮件或短消息向客户发送产品服务信息,从而达到更好的宣传推广效果。