1、蓝牙耳机没有打开,或者是手机的蓝牙设置出现问题。解决方法:将手机关机重启,再搜索一下蓝牙耳机的信号,看能否连接上;如果不行,就点击手机的设置—蓝牙—开启蓝牙功能,然后在搜索蓝牙耳机的信号,找到之后进行配对连接即可使用了;2、蓝牙耳机和别人的手机连接过,并且删除了配对记录,导致无法正常连接;解决办法:先重新配对连接一次,将两个蓝牙耳机关机之后同时多功能键10秒左右,直至指示灯红蓝灯交替闪烁,进入配对状态,然后打开手机蓝牙搜索蓝牙耳机的信号,找到之后进行配对连接即可。