1、首先,检查无线网卡驱动是否正常。2、如果网络连接正常,则可能是无线网卡硬件故障或无线网卡设置问题导致的,建议重新安装无线网卡驱动程序,并根据屏幕提示进行操作。3、如果重新安装无线网卡驱动后仍然不能解决问题,则可能是无线网卡硬件故障,建议联系售后服务对无线网卡进行检修。4、也有可能是无线路由器设置了 IP 地址过滤导致的,建议在无线路由器中将无线网络的 IP 地址设置为自动获取。5、还有一种情况就是当前使用的无线网络未正确连接,建议检查电脑与无线路由器之间的网线是否出现松动,重新拔插无线路由器的网线后再次尝试。