1、首先登录电脑 QQ,然后点击左下角的三条横线按钮。2、在弹出来的菜单中选择“设置”这个选项。3、进入到设置界面之后,我们再选择“安全设置”这一栏目。4、接着我们就可以看到有一个“消息记录漫游”这个功能了,将其勾选上即可。5、最后只要我们在聊天窗口中输入自己想要查找的好友名字或者是群名称,那么系统就会自动搜索该用户的聊天记录并且显示出来了。
你把手机 QQ 卸载重装试试吧!不行就去腾讯官网申诉一下。如果你确定没有删除,那就是你手机内存满了,你清理一下手机垃圾,应该就可以恢复了。